PP电子平台PP电子平台大型电子集团公司部门职能、职责和流程手册（全套范本）【含150项职责、流程和制度，一份非常好的参考资料】11 8

　　大型电子集团公司部门职能、 职责和流程手册 文件名称 部门职能、 职责、 流程手册 文件编号A-2-007 版本 1.2 制订部门 管理中心 制订日 期2001/3/26 页次 1 OF 200 章节名称 章节编号 0 0 1.0 1.1 2.0 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 6.0 7.0 8.0 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 9.0 9.1 9.2 9.3 页次 手册封面 目 录 前言 各部门负 责人树型图 企业管理委员 会职能 总经理室（ 含董事长） 职责 董事长的主要职责 总经理职责 市场副总经理职责 行政副总经理职责 管理中心行政部职能 行政部主要职责 前台文员 岗 位职责 总务岗 位职责 保安岗 位职责 行政办事员 岗 位职责 司 机岗 位职责 办公设备维修程序 车辆使用 程序 车辆使用 的有关表格 文具申购程序 宿舍管理条例 来访登记管理规定 办公室管理规定 会议室管理规定 空调管理规定 行政部奖罚管理条例 人力资源部职能 主要职能 培训主管职责 人事文员 职责 新进人员 报到程序 XXX 科技招聘现场训导新员 工大纲 招聘程序 员 工考核制度 员 工工作效绩考核表 文控岗 位职责 IT 系统部岗 位职能 PMC 职能 PMC 主管职责 PC 职责 MC 职责 PMC 部奖罚管理条例 PMC 常用 表单 仓储部的职能 仓储部主要职能 仓储部主管职责 仓储部仓管员 职责 仓储部配料员 职责 1-3 4 5 6 7-8 7 7 7-8 8 9-22 9 9-10 10 10－ 11 10 10 12 13 14-17 18 19 20 20-21 22 22 22 23-34 23 23 23 24 25 26-28 29 30－ 34 35 35 36-38 36 36 36-37 37 38 39-47 39-40 40 40-41 9.4 41 文件名称 部门职能PP电子平台、 职责、 流程手册 文件编号A-2-007 版本 1.2 制订部门 管理中心 制订日 期2001/3/26 页次 2 OF 200 章节名称 章节编号 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 9.10 9.11 9.12 9.11 10.0 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 10.8 10.9 10.10 10.11 11.0 11.1 11.2 11.3 11.4 12.0 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 13.0 13.1 13.2 13.3 13.4 13.5 13.6 13.7 13.8 13.9 13.10 13.11 13.12 13.13 13.14 13.15 13.16 页次 发货员 的职责 从仓库暂借货物的规定 货运注意事项 货物出入库注意事项 仓储部奖罚管理条例 每日 发货报表 装箱单 产品出库程序 仓库收货流程 采购部职责 部门职责 采购部岗 位职责 采购部奖罚管理条例 合格供应商季度考核表 采购程序 请款程序 采购部元器件询价比价表 元件、 器件、 配件重点名称 常规料订单询价表 元器件订单询价表 《供应中心员 工的训练内 容》 工程部职责 工程部经理职责 工程部文员 职责 工程部 PE 职责 工程部 ME 职责 品管部职能 品管部经理职责 品管部统计员 职责 品管部 QE 工程师职责 品管部 QA 工程师职责 品管部奖罚管理条例 工作流程图 制造中心职能 制造中心总监职能 制造中心助理职责 项目 工程师（ 系统类） 工作职责 项目 工程师工作职责（ 结构类） 五金科主管职能 五金科生管部的职责 五金科外协班的职责 五金科采购班的职责 五金科物料班的职责 五金科工艺班的职责 五金科冲压班的职责 五金科攻丝班的职责 五金科打磨组的职责 五金科清洗组的职责 五金科喷漆组的职责 五金科设备班的职责 41 42 42 42-43 43 44 45 46 47 48-57 48 48-49 49 50 51 52 53 53 54 55 56-57 58-59 58 58 58-59 59 60-65 60 60 60 61 61 62-65 66-72 66 66 67 67 67-68 68 68 68-69 69 69 69-70 70 70 70 70 70-71 文件名称 部门职能、 职责、 流程手册 文件编号A-2-007 版本 1.2 制订部门 管理中心 制订日 期2001/3/26 页次 3 OF 200 章节名称 章节编号 13.17 13.18 13.19 14.0 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 14.6 14.7 14.8 15.0 15.1 15.2 15.3 15.4 15.5 15.6 15.7 15.8 15.9 15.10 15.11 15.12 15.13 15.14 15.15 15.16 15.17 15.18 16.0 16.1 16.2 16.3 16.4 16.5 16.6 16.7 17.0 17.1 17.2 17.3 17.4 17.5 18.0 19.0 页次 五金科组装班的职责 五金科质检班的职责 制造中心常用 表单 产品部职能 产品部经理职责 行销科职责 行销科职责流程图 展览会指导书 行销科常用 表格 客服科职责 客服科的奖惩管理 客服科工作流程 财务中心岗 位职能 主管财务会计岗 位职责 主管管理会计岗 位职责 财务会计助理岗 位职责 管理会计助理岗 位职责 存货会计助理岗 位职责 存货会计岗 位职责 分公司 存货会计岗 位职责 办事处核算会计岗 位职责 银行出纳岗 位职责 现金出纳岗 位职责 财务部付款程序 付款报销流程图 差旅费报销标准 财务中心送货/提货员 岗 位职责 财务常用 表单 财务中心奖罚管理条例 财务管理制度 内 部审计制度 营销中心职能 营销中心监理职责 电话业务部职责 国际业务部职责 大客户 部职责 营销中心助理职责 销售人员 职责 营销中心常用 表单 分公司 办事处工作规章制度 分公司 办事处管理大纲 驻外机构仓库职责 分公司 办事处办公区域划分和职能机构设置及人员 组成 分公司 办事处经理职责 分公司 办事处技术部职责 《XXX 科技制造中心实用 案例指导书》 5S 运动手册 71 71 72 73-82 73 73 74 75-76 77-80 81 81 82 83-129 83 83 83 83 83 83 83 83 84 84 85 86 87 87 88-105 106 106-124 125-129 130-148 130 130 130 131 132 133-134 135-148 149-155 149-151 151-153 153 153-154 155 156-192 193-200 文件名称 各部门职能、 职责、 流程手册册制订部门 管理中心 文 件 编号制 订 日期A-2-007 版本 1.2 2001/3/26 页次 4 OF 200 1.0 前言 本手册是为了 让公司 每个员 工、 每个部门明确自 己该做什么、 不该做什么， 如何做、 做不好会有什么后果， 目 的是确保本公司 的运作生命力和工作/生产效率随着产量、 产品数量的变化而变化提高。 在本手册实施过程中， 将会根据实施效果进行不同程度的修订。 原则上每三个月 必须与企业的运作做一次比较， 评估本手册的消极部分并进行修订， 修订权在管理中心总监，并呈交总经理审核。 本手册由管理中心正、 副总监负 责落实并内 审（ 内 容包括： ISO9000、 5S、职能、 职责、 流程）。 文件名称 各部门职能、 职责、 流程手册册制订部门 管理中心 文件编号A-2-007 版本 1.2 2001/3/26 页次 5 OF 200制订日 期 1.1 各部门负 责人的树型图： 总经理 （ ） 副总经理 副总经理 总工程师 （ ） （ ） （ ） 营销中心 供应中心 制造中心 财务中心 管理中心 研发中心 （ ） （ ） 销售网络 产品部 PMC 部 采购部 仓储部 工程部 机电科 制造工厂 品管部 会计部 行政部 总务 IT 系统部 文控 研发部 （ ） （ ）（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 文件名称 部门职能、 职责、 流程手册 文件编号A-2-007 版本 1.2 制订部门 管理中心 制订日 期2001/3/26 页次 6 OF200 2.0 企业管理委员 会职能： 2.1 企业管理委员 会是以管理中心总监为常务负 责人， 以工作发展需求为目 的而发起； 2.2 企业管理委员 会由常务负 责人召 集例会并确定会议议题， 成员 由各部门的中高级管理人员 及指定的部分人员 组成； 2.3 企业管理委员 会每周六下午 5： 30 以后总结本周工作计划并拟定下周工作计划； 2.4 企业管理委员 会在例会期间听取部门工作人员 对企业综合管理方面的意见和建议， 对各项管理制度和业务运作流程进行评估和评价； 2.5 对公司 职能运作进行改善和贯彻； 2.6 不定期召 开各部门人员 会议或发调查问卷， 对公司 各种情况进行了 解， 并进行相应配合； 2.7 对公司 员 工工作环境和生活环境优化； 2.8 修正市场战略目 标和公司 工作内 容， 修正组织结构和各层次人员 的数量及德才标准； 2.9 企业管理委员 会成员 有对会议内 容保密的义务。 文件名称 部门职能、 职责、 流程手册 文件编号制订部门 管理中心 A-2-007 版本 1.2 制订日 期2001/3/26 页次 7 OF200 3.0 总经理室（ 含董事长） 职责 3.1 董事长主要职责 3.1.1 主持董事会议， 审批公司 的经营计划和投资方案； 3.1.2 核准公司 的年度财务预算方案、 决算方案， 审议公司 的重要报告和重大事项； 3.13 提议聘任和解聘公司 总经理和财务总监， 根据总经理提名， 聘任和解聘公司 高层经理人员 ， 决定其报酬事项。 3.2 总经理职责 3.2.1 对于公司 的发展方向、 经营方针进行决策； 3.2.2 随时或定期听取中高级管理人员 的工作汇报， 并保持对他们工作的指派和监察； 3.2.3 具有对中高级管理人员 的最终人事任免权以及各部门内 部人事变动的监察权； 3.2.4 对部门的合并、 分解等结构方面的调整做最终决定； 3.2.5 负 责领导和监控财务中心、 研发中心、 制造中心、 供应中心； 3.2.6 主管公司 的重大外交事务； 3.2.7 协调各部门的运作关系； 3.2.8 处理公司 内 外的重大突发性事件； 3.2.9 调配全公司 的资金运作； 3.2.10 定期或不定期召 开总经理办公会议； 3.2.11 处理一些特殊订单（ 低价单、 大客户 、 特殊行业用 户 、 特殊行业的贸易）； 3.2.12 质量、 消防、 税务、 计生、 安全第一责任人； 3.2.13 制定、 颁布公司 的质量方针和目 标， 并组织落实； 3.2.14 主持管理评审、 保证公司 的质量体系持续有效运行； 3.2.15 任命管理者代表， 批准和发布实施质量手册； 3.2.16 审核调整重要部门周工作计划； 3.2.17 领导和监督大客户 部运作； 3.2.18 其他重大事务处理。 3.3 市场副总经理职责 3.3.1 对总体市场区域进行规划和划分， 制定市场区域管理制度， 明确业务运作规则， 对公司 客户 进行统一汇总管理， 对各市场区域负 责人的人事任免提议； 3.3.2 完善销售业绩考核规则， 对业务人员 的销售业绩进行综合评估确认， 提高业务人员的销售积极性； 3.3.3 制定产品报价， 规划产品的市场定位， 制定市场营销策略； 3.3.4 制定各分公司 、 办事处的市场信息反馈制度， 收集市场信息， 把握市场动态， 并协调办事处、 经销商及业务员 之间的关系； 文件名称 部门职能PP电子平台、 职责、 流程手册 文件编号制订部门 管理中心 A-2-007 版本 1.2 制订日 期2001/3/26 页次 8 OF200 3.3.5 提交产品开发计划， 上交周六周工作计划总结会讨论； 3.3.6 全公司 合同审批， 样品外放及货款回收管理； 3.3.7 管理区域经理按公司 规定做好所辖区域的工作； 3.3.8 根据总经理办公会议的销售预测， 编写市场销售计划书， 计划分为年、 季、 月 三种，并将计划书抄报总经理； 3.3.9 主管国内 大客户 、 国际和电话销售业务， 并与制造中心进行协调， 把大客户 的销售需求纳入公司 的生产计划； 3.3.10 根据与财务中心提交的报表， 对业务员 的财务收支状况进行监督管理， 对业务费用报销进行审批； 3.3.11 组织并参与行销策划宣传工作； 3.3.12 及时召 开新产品的行销和销售会议， 与会对象为营销中心员 工; 3.3.13 组织有关人员 向销售人员 介绍新产品的性能、 配置、 价格、 配件附件及适用 范围等情况， 新产品介绍会前应组织编制产品介绍书； 3.3.14 召 集市场管理委员 会会议， 确定会议议题； 3.3.15 组织行业性用 户 的营销专题活动； 3.3.16 对销售人员 的奖金发放进行审核实施； 3.3.17 根据重大投诉， 提出相关部门责任人弹赅建议。 3.4 行政副总经理职责 3.4.1 全面负 责公司 的行政事务； 3.4.2 负 责公司 行政事务的对外接口 和对内 工作安排； 3.4.3 处理公司 日 常运作中的突发事件， 重大事件上报总经理； 3.4.4 负 责召 开公司 的行政会议、 企业管理委员 会例会及总经理办公会议； 3.4.5 指导人力资源部做好公司 的人才储备和人力资源规划和调配； 3.4.6 保障公司 后勤的有效供给； 3.4.7 全面负 责企业文化和职能修正和贯彻； 3.4.8 提议中基层干部的任免； 3.4.9 同管理中心制定公司 管理计划； 3.4.10 审批公司 管理费用 ； 3.4.11 指导文控中心工作； 3.4.12 负 责建立、 维护公司 IT 系统资源； 3.4.13 对职能、 职责、 流程有修订权， 必须三个月 修订一次； 3.4.14 公正严格填写月 员 工工资表； 3.4.15 积累德才兼备的资深员 工为未来的骨干人选。 文件名称 部门职能、 职责、 流程手册 文件编号A-2-007 版本 1.2 制订部门 管理中心 制订日 期2001/3/26 页次 9 OF200 4.0 管理中心行政部职能 4.1 行政部主要职责： 4.1.1 公司 规章制度、 员 工手册、 职能流程的制定...